Google Ads vs Google Analytics 4：轉換追蹤指南

對於廣告人來說，理解轉換追蹤是至關重要的。它可以幫助你衡量廣告活動的效果，最佳化廣告支出，並最終實現更好的結果。Google Ads 和 Google Analytics 4 (GA4) 都提供了強大的轉換追蹤機制，但它們的用途不同且各有優勢。Google Ads 專注於追蹤直接來自廣告活動的轉換，讓你清楚了解投資回報率（ROI）。而 GA4 則追蹤網站或應用中多個接觸點的用戶行為，提供更全面的用戶互動視圖。

Google Ads 和 Google Analytics 4 轉換追蹤的差異
Google Ads 和 GA4 之間的主要差異在於它們的歸因模型和捕獲數據的範圍。Google Ads 默認使用最後點擊歸因模型，將轉換歸因於轉換前最後一次點擊的廣告。這個模型可以調整為其他歸因模型，如第一次點擊、線性或時間衰減。

GA4 使用基於事件的追蹤方式，允許更靈活和詳細的數據收集。它支持多種歸因模型，包括數據驅動歸因模型，這種模型使用機器學習來確定不同接觸點對轉換的貢獻。

介紹歸因模型
目前，GA4 和 Google Ads 都只有最後點擊和數據驅動歸因（Data-Driven Attribution DDA）模型可用。因此，如果你在兩者中使用不同的模型，轉換率的數據將會不同。

例如，如果用戶看到你的廣告，訪問網站後放棄，然後通過自然搜尋返回，根據最後點擊歸因，自然搜尋將獲得功勞。但如果用戶直接訪問，那麼付費搜尋將獲得功勞。

關鍵事件窗口——即回溯窗口。這是指給予接觸點轉換功勞的時間範圍（在 GA4 中重命名為關鍵事件）。在 Google Ads 中，預設為 30 天，而在 GA4 中，獲取關鍵事件（first_visit 和 first_open）為 30 天，但其他關鍵事件為 90 天。如果你使用不同的回溯窗口，數據將不匹配。

🚨注意：在 GA4 中，轉換已重命名為關鍵事件，但在分享／匯出到 Google Ads 時仍稱為轉換。

• 不同的轉換日期：Google Ads 根據廣告點擊的日期給予轉換功勞，而 GA4 根據轉換發生的日期給予功勞。因此，如果用戶在 3 月 21 日看到廣告並在 3 月 25 日填寫表格，那麼 Google Ads 會將其記錄在 3 月 21 日。另一方面，GA4 會將其記錄在 3 月 25 日。這種歸因日期的差異會導致數據不一致。
• 處理時間：在 Google Ads 中，轉換反映比 GA4 快，GA4 可能需要 24-48 小時（有時甚至 72 小時）來反映，導致數據在處理完之前存在不一致。
• 計算方法：根據你選擇的計算方法，例如每次轉換都計數或只在同一會話中計數一次，這會影響你在兩個平台上看到的數據。例如，如果你在 GA4 中為事件使用每次轉換都計數，但在 Google Ads 中使用只計數一次，數據會有所不同。
• 退款：如果你在一個平台上設置了退款追蹤而另一個平台沒有，由於退款交易，數據會不同。
• 事件名稱長度：如果 GA4 的事件名稱長度超過 40 個字符，Google 無法將其附加上“_c”標記為轉換，因此不會計數。但 Google Ads 仍會計數。
• 跨設備追蹤：儘管 Google Ads 的追蹤機制允許跨設備追蹤，但 GA4 只能在啟用了 Google Signals 的情況下進行跨設備追蹤。
• GA4 中未追蹤的轉換：來自電話和觀看來源的轉換在 Google Ads 中可用。GA4 只能追蹤在網站/應用上發生的轉換。因此，這些轉換不會被計入。
• 用戶同意和廣告攔截器：如果用戶不同意在網站上被追蹤或使用廣告攔截擴展，則 GA4 將無法放置追蹤 cookie，也無法記錄用戶互動，更不用說轉換事件了。Google Ads 可以繞過這個問題，因為其追蹤代碼僅在轉換事件發生時觸發。
• 報告新鮮度：這與處理時間不同。它指的是 Google Ads 中轉換數據在報告中反映的速度（通常為 3 小時）。另一方面，從 GA4 導入到 Google Ads 帳戶的轉換可能需要最多 9 小時才能顯示出來。因此，不建議根據近期數據做出決策。
• 轉換排除：如果 Google Ads 檢測到廣告點擊是惡意的，則可以排除轉換數據，但 GA4 仍會顯示。此外，如果有開發人員、CRO 等在主網站上進行測試轉換，它們會在 GA4 中膨脹數據，但不會在 Google Ads 中。因此，建議有一個測試屬性來發送任何測試數據。

為什麼使用 Google Ads 轉換追蹤？
使用 Google Ads 轉換追蹤對於需要衡量廣告活動直接影響的營銷人員是有益的。它可以讓你看到哪些廣告和關鍵字正在推動轉換，幫助你最佳化預算並改進廣告策略。通過 Google Ads，你可以追蹤各種轉換行動，例如網站購買、表單提交和電話，讓你全面了解廣告活動的表現。

為什麼使用 Google Analytics 4 轉換方法？
Google Analytics 4 提供了更詳細和細緻的網站或應用用戶互動視圖。它允許你追蹤各種事件並定義自訂轉換，給你在衡量成功方面的靈活性。GA4 的增強測量功能，例如跨平台追蹤和預測指標，幫助你了解完整的客戶旅程，並做出數據驅動的決策以改進營銷效果。

選擇 Google Ads 或 Google Analytics 4 的轉換追蹤
選擇 Google Ads 和 GA4 轉換取決於你的具體需求和目標。如果你的主要重點是最佳化廣告支出和衡量直接廣告影響，Google Ads 轉換追蹤是最佳選擇。它提供清晰的洞察，讓你了解哪些廣告正在推動轉換，並允許輕鬆調整預算。

然而，如果你需要更全面的用戶行為視圖，並希望了解不同接觸點如何促進轉換，GA4 是更好的選擇。其先進的追蹤能力和靈活的歸因模型提供了對客戶旅程的更深入洞察，幫助你做出明智的決策以改進整體營銷表現。

總結
Google Ads 和 Google Analytics 4 都提供了有價值的轉換追蹤工具，選擇它們取決於你的具體目標以及你對數據分析詳細程度的需求。考慮你的目標，選擇與你的營銷策略最契合的方法。

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來源：Measure School